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Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por [NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE — persona física, tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal], con nombre comercial "Neufeld Conta" (en adelante, "Neufeld Conta", "nosotros" o "el despacho"), con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA — calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal]. Al contratar nuestros servicios, comunicarte con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, o utilizar nuestro portal web, aceptas estos Términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Neufeld Conta ofrece servicios profesionales de contabilidad y facturación, entre los que se incluyen:

El alcance específico de los servicios contratados por cada cliente se define de manera particular en la cotización o convenio de honorarios correspondiente.

3. Uso de WhatsApp Business para comunicación

Parte de nuestra comunicación contigo (recordatorios, envío de facturas, soporte, seguimiento de trámites) se realiza a través de WhatsApp, utilizando la API oficial de mensajería de negocios operada por Meta Platforms, Inc. Al proporcionarnos tu número de WhatsApp y comunicarte con nosotros por este medio, aceptas recibir mensajes relacionados con tus servicios contratados. Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes no esenciales escribiéndonos a los medios de contacto indicados en la sección 12.

4. Responsabilidades del cliente

Para que podamos prestar el servicio correctamente, el cliente se compromete a:

5. Responsabilidades de Neufeld Conta

Nos comprometemos a:

Neufeld Conta no se hace responsable por retrasos, multas o recargos derivados de información incompleta, inexacta o entregada fuera de tiempo por parte del cliente, ni por fallas o interrupciones de los sistemas del SAT o de terceros ajenos a nuestro control.

6. Honorarios y pagos

Los honorarios por nuestros servicios se determinan de forma individual según el régimen fiscal, volumen de operaciones y alcance del servicio contratado por cada cliente, conforme a la cotización que se le haya presentado. El incumplimiento en el pago de honorarios puede resultar en la suspensión temporal de los servicios, previa notificación al cliente.

7. Propiedad intelectual

El contenido, diseño, software y materiales del portal web de Neufeld Conta son propiedad del despacho o se usan bajo licencia, y no podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines distintos a los de recibir el servicio contratado, sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Neufeld Conta frente al cliente se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por el servicio específico del que derive alguna reclamación. Neufeld Conta no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus servicios.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación de servicio en cualquier momento, notificando a la otra parte con al menos 30 días naturales de anticipación, sin perjuicio del pago de los honorarios correspondientes a servicios ya prestados.

10. Modificaciones a estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento, por ejemplo ante cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de: